Kurumsal Dokümanlar
Laboratuvar hizmetlerimize ilişkin talimat, çizelge, prosedür ve
müşteri geri bildirim araçlarına tek noktadan güvenli ve hızlı şekilde ulaşın.
Karar Kuralı Talimatı dokümanını incele
Karar Kuralı Talimatı
Ölçüm ve analiz sonuçlarının değerlendirilmesinde kullanılan karar kuralı,
uygunluk beyanı ve uygulamaya ilişkin temel esasları ayrıntılı olarak inceleyin.
Numune Kontrol Çizelgesi dokümanını incele
Numune Kontrol Çizelgesi
Laboratuvara ulaştırılan numunelerin kabul, kontrol, kayıt ve takip
aşamalarında kullanılan kontrol çizelgesine ve uygulama detaylarına ulaşın.
Müşteriye Hizmet ve Şikayet Prosedürü dokümanını incele
Müşteriye Hizmet ve Şikayet Prosedürü
Müşteri talepleri, geri bildirimler ve şikayetlerin değerlendirilmesine
ilişkin süreçleri, sorumlulukları ve uygulama esaslarını ayrıntılı inceleyin.
Müşteri Memnuniyet Anketini doldur
Müşteri Memnuniyet Anketi
Hizmet süreçlerimizi değerlendirerek görüş ve önerilerinizi bizimle paylaşın
ve hizmet kalitemizi geliştirmemize geri bildiriminizle katkı sağlayın.